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Möchtest Du Teil unseres Teams werden und das Feuer entfachen?
Als Mitarbeiter*In unseres Teams in München ist Dein oberstes Ziel als
Technische Kundenbetreuung Innendienst (m/w/d)
die Gewährleistung einer kundenorientierten sowie reibungslosen Abwicklung aller technischen Anfragen.
Du bist verantwortlich für:
- First-Level-Support für unsere Kunden: Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen sowie die Bereitstellung von Informationsmaterial (inklusive kundenspezifischer Anpassungen und notwendiger Berechnungen) entsprechend der gesetzlichen und betrieblichen Vorschriften
- Entwicklung technischen Lösungen für unsere Kunden sowie Bearbeitung technischer Anfragen in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, Kundendienst, Kundencenter und Produkt Management
- Unterstützung unserer Kunden bei Reklamationen, Gewährleistungsfällen, Fragen zu Instandsetzung / Sanierung sowie Reparaturen
- Pflege von Kundendaten, Serviceberichten und technischen Dokumentations
- Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten sowie bei der Mitgestaltung von Serviceprozessen
Was Du mitbringst:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Ofen- und Luftheizungsbau, Schornsteinbau, Abgastechnik, Hoch- und Tiefbau, Kaminkehrerhandwerk oder eine vergleichbare technische Ausbildung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise ergänzt durch eine Meisterqualifikation oder entsprechende Weiterbildung
- Basiswissen im Bereich des deutschen Baurechts und des nationalen Zulassungswesens sind von Vorteil
- Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden sowie internen Abteilungen (verhandlungssicheres Deutsch und Basiskenntnisse in Englisch)
Was wir bieten:
- Eigenverantwortung, Entwicklung, Zusammenhalt und Inspiration - diese Werte treiben uns an und eine offene Unternehmenskultur und ein wertschätzender Umgang zeichnen uns aus
- Es liegt in unserer DNA, wichtige Fragen zu beantworten und daher sind relevante Themen wie Nachhaltigkeit für uns Teil unserer täglichen Arbeit
- Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabengebiete in einem Team, in dem Sie sich einbringen und wachsen können mit persönlicher Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten unterstützen Sie in Ihrer Work-Life-Balance sowie attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersversorgung, Kantinenzuschuss, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen: Höhenverstellbare Tische, Obstkörbe, Businessbike-Leasing und vieles mehr
“Schiedel entfacht Dein Feuer” - Auch Deines?
Dann bewerbe Dich noch heute und schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins zu.
Per E-Mail an: personalabteilung.de@schiedel.com
Ihre Vorteile bei Schiedel
Entwicklung der Mitarbeiter
Unser Ziel ist es alle Fähigkeiten und Kompetenzen an die Mitarbeiter zu vermitteln, um zu einem erfolgreichen Geschäftsverlauf beizutragen.
Faire Vergütung
Bei Schiedel können Sie eine faire und wettbewerbsfähige Entlohnung erwarten. Neben einem Festgehalt bieten wir variable Einkommensbestandteile, wie Bonussysteme oder Anreizprogramme. Ihre Leistung soll sich bezahlt machen.
Gesundheits- & Arbeitsschutz
Die Bereitstellung einer sicheren und gesunden Arbeitsumgebung für jeden Mitarbeiter ist für unser Unternehmen eine große Verpflichtung. Gesundheits- und Arbeitsschutz sind Kernwerte, die in alle Aspekte unseres Unternehmens eingebunden sind.
Work-Life Balance
Wir brennen für unsere Arbeit – dennoch wissen wir, dass es im Leben noch Wichtigeres gibt. Schiedel setzt daher auf flexible Arbeitszeiten und verschiedene Teilzeitmodelle.
Langfristige Anstellung
Schiedel setzt auf Sicherheit und Krisenfestigkeit für alle Mitarbeiter. So beträgt aktuell die durchschnittliche Zugehörigkeit unserer Mitarbeiter 20 Jahre und mehr.
Wichtige Fragen zu Ihrer Bewerbung
Mehr über Schiedel
Über unsere Geschichte
Innovativ seit über 75 Jahren. So steht Schiedel für langlebige Komplettsysteme, intelligente Montagelösungen und kundengerechten Service.
Das Unternehmen - Schiedel
Unsere Vision, Mission und Überzeugungen. So steht Schiedel für die Werte: Empower, Evolve, Connect und Inspire.